|
|
|
|
|
|
| Nowości |
 |
|
|
|
|
|
|
| Regulamin |
 |
|
Realizacja zamówień
1. Podstawowym warunkiem zrealizowania zamówienia jest podanie poprawnych danych na formularzu rejestracyjnym i wysłanie go do nas.
2. Po dokonaniu zamówienia, na Państwa e-mail zostanie przysłane automatyczne potwierdzenie jego przyjęcia.
Zamówienia wysyłane są w tym samym dniu, jednak nie później niż w dniu następnym, w którym zostanie potwierdzony przelew na nasze konto
w przypadku korzystania z formy płatności "przelewem bankowym".
Natychmiast po wysłaniu przesyłki, otrzymają Państwo e-mail potwierdzający zrealizowanie zamówienia, wraz z numerem przesyłki.
Jeżeli wybrany produkt nie jest dostępny, wówczas podczas jego zamawiania pojawi się informacja o przewidywanym terminie realizacji zamówienia.
Termin zawsze można potwierdzić drogą mailową, bądź telefoniczną.
3. Zastrzegamy sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia w przypadku, gdy:
- nie będą podane wszystkie wymagane dane do realizacji zamówienia,
- dane zamawiającego będą nieprawidłowe/fałszywe, włącznie z numerem telefonu,
- nie powiedzie się weryfikacja zamówienia,
- wystąpi przyczyna niezależna od nas (błąd informatyczny systemu, ingerencja osób trzecich, nielegalne włamania na stronę, awaria systemu, utrata danych).
4. Zamówione towary są dostarczane pod adres wskazany na formularzu zamówienia.
5. Do czasu wysyłki, zamówienie można anulować e-mailem bądź telefonicznie. Wystarczy podać numer zamówienia i swoje dane kontaktowe.
Ze względu na szybkie wysyłanie paczek, rezygnacja z niewysłanego jeszcze zamówienia musi zostać zgłoszona niezwłocznie.
W sytuacji, gdy paczka zostanie już wysłana, macie Państwo prawo odesłać na swój koszt zakupiony towar, po wcześniejszym odebraniu paczki.
6. Zastrzegamy sobie prawo do wycofania niektórych produktów ze sprzedaży.
7. Wszystkie produkty w naszym sklepie są oryginalne i pełnowartościowe.
8. Do każdego zamówienia wystawiamy paragon lub na życzenie fakturę VAT.
9. Ceny wszystkich produktów w sklepie są cenami brutto i zawierają podatek VAT.
10. Złożenie zamówienia oznacza akceptację niniejszego regulaminu.
11. Oferta nie stanowi oferty handlowej w rozumieniu przepisów prawa cywilnego.
Wysyłka towarów
1. Przy składaniu zamówienia macie Państwo możliwość wyboru jednego z następujących sposobów wysyłki (podane ceny są cenami brutto i zawierają podatek VAT):
- przesyłka kurierem - UPS: 16,00zł
- przesyłka pobraniowa kurierem - UPS: 20,00zł
- po wcześniejszym uzgodnieniu telefonicznym lub e-mailowym, odebrać towar osobiście w Toruniu bądź w Bydgoszczy.
2. Firma Lemur nie jest odpowiedzialna za czas dostarczenia przez przewoźnika zamówionego towaru pod wskazany adres.
3. Firma Lemur nie ponosi odpowiedzialności za uszkodzenia towaru powstałe w trakcie dostawy przez przewoźnika.
Dokładamy wszelkich starań, aby zapakować towar w sposób ograniczający do minimum ryzyko uszkodzenia.
Zamawiający ma prawo do sprawdzenia w obecności przewoźnika stanu dostarczonego towaru.
W przypadku stwierdzenia uszkodzeń należy spisać protokół szkód, który jest jedyną podstawą tego typu reklamacji.
4. W chwili obecnej wysyłka ograniczona jest do terytorium Polski.
Formy płatności
1. Przelew bankowy na wybrane konto:
92 1140 2004 0000 3302 3306 4922 (BRE Bank SA Wydział Bankowości Elektronicznej mBank)
98 1050 1979 1000 0090 6868 5099 (ING Bank Śląski S.A.)
Lemur Marek Lewandowski
ul. Zbożowa 63A/15
87-100 Toruń
Po złożeniu zamówienia wyślemy Państwu e-maila z numerem konta, tytułem przelewu oraz numerem zamówienia.
Po wpłynięciu pieniędzy na nasze konto, niezwłocznie realizujemy zamówienie, informując o tym e-mailem.
W celu szybszej identyfikacji przelewu, prosimy w jego tytule podać nr zamówienia.
2. Gotówka przy odbiorze przesyłki.
Pieniądze zapłacą Państwo kurierowi doręczającemu przesyłkę.
3. Gotówka przy odbiorze osobistym.
Na terenie Torunia i Bydgoszczy istnieje możliwość osobistego odebrania przesyłki. Wówczas nie ponoszą Państwo kosztów związanych z wysłaniem towarów.
Zwroty i reklamacje
1. Wszystkie oferowane przez nas towary pochodzą od sprawdzonych dostawców, są ORYGINALNE i fabrycznie nowe.
2. W naszym sklepie internetowym mają Państwo taką samą gwarancję, jak w sklepie tradycyjnym.
3. Okres gwarancji rozpoczyna się od momentu odebrania przez Państwa produktu.
4. Mają Państwo prawo do zwrotu towaru w ciągu 10 dni bez podania przyczyny, zgodnie z Ustawą z dnia 2 marca 2000r.
"O ochronie niektórych praw konsumentów oraz odpowiedzialności(...)", Dz.U. Nr 22, poz. 271.
Zwrot zostanie przyjęty tylko w przypadku, gdy produkt nie był używany i na opakowaniu nie ma śladów otwierania czy innych uszkodzeń.
Jeśli pudełko było w folii ochronnej, to jej stan powinien być nienaruszony. Produkt zabezpieczony przed zniszczeniem należy odesłać na nasz adres,
wraz z otrzymanym paragonem. Pieniądze odeślemy przelewem bankowym.
Koszty przesyłki zwrotnej ponosi Klient. Nie przyjmujemy przesyłek za pobraniem.
5. Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych powstałych podczas transportu będą rozpatrywane tylko w momencie odbioru towaru w obecności doręczyciela.
Przy odbiorze przesyłki należy sprawdzić stan opakowania. W przypadku, gdy opakowanie nosi ślady uszkodzenia lub otwarcia,
nie należy przyjmować przesyłki i w obecności doręczyciela sporządzić protokół szkody. Warunkiem przyjęcia tego typu reklamacji będzie
spisanie wraz z doręczycielem protokołu reklamacyjnego.
6. Firma Lemur nie ponosi odpowiedzialności wobec jakichkolwiek osób lub firm z tytułu szkód szczególnych,
pośrednich lub wtórnych poniesionych z powodu użytkowania oferowanych przez nas towarów.
Odpowiedzialność za szkody wynikłe z nieprawidłowego funkcjonowania produktów użytkowanych zgodnie z ich instrukcją obsługi ogranicza się do
warunków gwarancyjnych udzielonych przez producenta, dystrybutora lub importera danego towaru, o ile na ten towar jest udzielana gwarancja.
7. Jeśli dostarczony towar będzie posiadał wady, wówczas przysługuje Państwu prawo otrzymania tego towaru z usuniętą wadą bądź
wymiany na nowy egzemplarz, pozbawiony wad. Stwierdzenie wady produktu wymaga decyzji producenta, dystrybutora bądź importera.
W przypadku wykrycia wady produktu prosimy, po uprzednim kontakcie telefonicznym lub e-mailowym z nami,
o odesłanie na nasz adres tego produktu, wraz z paragonem. Wówczas my, po uzyskaniu adekwatnej opinii producenta,
dystrybutora bądź importera, zwrócimy koszty zakupu albo wymienimy na towar wolny od wad.
8. Każda reklamacja zostanie jak najszybciej rozpatrzona, a o jej przebiegu będziemy Państwa na bierząco informować.
Prześlemy Państwu również protokół z reklamacji.
Ceny
1. Wszystkie ceny podane na stronach Sklepu zawierają podatek VAT (22%).
2. Ceny nie zawierają kosztów wysyłki, chyba że określono inaczej podczas dokonywania zamówienia
(odbiór osobisty, odpowiednia wielkość zamówienia).
3. Po dokonaniu zamówienia, obowiązującą ceną produktu jest cena, za którą produkt został zamówiony, bez względu na późniejsze zmiany.
Ochrona danych osobowych
1. Wysyłając formularz rejestracyjny, wyrażają Państwo zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych w nim zawartych
w celu wykonywania czynności związanych z obsługą zamówień, których stroną są Państwo, zgodnie z
"Ustawą z dnia 29 sierpnia 1997r. o ochronie danych osobowych", Dz.U. Nr 133, poz. 883.
2. Administratorem danych osobowych w rozumieniu ww. Ustawy jest firma Lemur Marek Lewandowski, ul. Zbożowa 63A/15, 87-100 Toruń.
3. Zgodnie z postanowieniami ww. Ustawy osoby, których dane osobowe są przetwarzane przez firmę Lemur są uprawnione do wglądu do swoich danych
oraz ich poprawiania i usuwania.
4. Dane osobowe naszych Klientów traktujemy jako poufne i nie są udostępniane firmom ani osobom trzecim bez Państwa zgody i wiedzy.
Jeżeli nie zgadzacie się Państwo z zasadami określonymi w Regulaminie, prosimy o nie składanie zamówienia.
Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie. Zmiany te stają się obowiązujące od chwili opublikowania ich na stronach
internetowych Sklepu pachnij.pl.
W sprawach nie uregulowanych niniejszym Regulaminem stosuje się przepisy Kodeksu Cywilnego.
Wszelkie pytania i uwagi prosimy kierować na adres: sklep@pachnij.pl.
Regulamin sklepu jest ważny od 01.01.2010r.
|
 |
|
|
|
|
|
|
| Koszyk |
|
|
| ...jest pusty |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| Recenzje |
|
|
|
|
|
Akcesoria
sklep@pachnij.pl
664 377 078
